À chaque paiement,
sa solution

Vous êtes-vous déjà demandé comment certaines enseignes parviennent à offrir une expérience d’achat d’une fluidité remarquable, que ce soit en ligne, en magasin ou sur mobile ? Cette performance n’a rien de magique : elle résulte d’une transformation en profondeur, rendue possible grâce au commerce unifié. Face à des consommateurs de plus en plus volatils, connectés et exigeants, les entreprises du retail doivent impérativement abolir les frontières entre le digital et le physique pour offrir un parcours client fluide, personnalisé et cohérent. Cette stratégie, qui dépasse le simple cadre de l’omnicanal, s’impose aujourd’hui comme un levier central de fidélisation et de croissance.

Face aux risques de fraude et aux obligations légales, la connaissance client aussi appelé KYC (pour Know Your Customer) s’impose aux plateformes dans la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Quelles règles faut-il absolument respecter ? Quels outils sont à déployer ? On vous dit tout dans cet article.

Le commerce en ligne est un secteur où l'innovation ne s'arrête jamais. À mesure que les technologies progressent et que les attentes des consommateurs évoluent, les marques doivent adapter leur stratégie pour rester visibles, désirables et, bien entendu, rentables. Des usages mobiles aux préoccupations environnementales, en passant par l’essor de l’intelligence artificielle, les changements sont nombreux et profonds. Voici les six grandes tendances e-commerce à suivre de près en 2025 pour ne pas manquer le virage du futur digital.