Le paiement qui évolue
avec vous
Monetico Retail est la plateforme de paiement omnicanale
et modulaire qui vous offre le plus de possibilités.
Protection
Sécurité optimale
Une solution de commerce
unifié
Monetico Retail est une solution 100% française proposée par Crédit Mutuel et par CIC et développée par Euro-Information.
Notre mission : accompagner les entreprises ayant une activité de commerce, en France et en Europe, pour simplifier la gestion de leurs paiements en ligne et en point de vente.
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Gestion et pilotage
Qu’elles soient réalisées en ligne ou en point de vente, retrouvez toutes vos transactions au même endroit. Accédez à des données précises et détaillées en temps réel. Supervisez votre activité, sur tous vos marchés et prenez les bonnes décisions au bon moment.
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Paiement sur votre lieu d’activité et partout ailleurs
Profitez d’une solution optimale pour les encaissements en point de vente, sur votre lieu d’activité et en mobilité. Nos terminaux de paiement sont disponibles à la vente, à la location avec ou sans engagement.
En savoir plusPaiement en ligne
Complète et riche en fonctionnalités, notre solution de paiement en ligne couvre l’ensemble de vos besoins d’encaissement.
En savoir plusNotre cas client équip'jardin
Découvrez comment notre client utilise nos solutions d’encaissement pour mieux piloter son activité et améliorer sa performance.
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Publications
IA générative VS contact humain : comment avoir une meilleure relation client en 2024 ?
La satisfaction client demeure un pilier crucial pour la préférence de marque, avec des consommateurs de plus en plus exigeants, particulièrement dans des secteurs tels que le retail, confronté à de nombreux nouveaux entrants et une concurrence accrue entre les marques existantes. La facilité de changer de marque en cas de frustration souligne l'importance d'une relation client de qualité, étant donné que 58 % des Français abandonnent une enseigne suite à une mauvaise expérience avec le SAV selon Qualimétrie. Les attentes des consommateurs en matière de réactivité, d'engagement et de personnalisation sont autant d’exigences impactant directement le fonctionnement des entreprises, et leurs charges. Mais alors que l'intelligence artificielle promet une automatisation accrue de l’ensemble des métiers, les clients semblent paradoxalement rechercher des interactions « humaines » avec les marques qu’ils consomment. Face à ces défis aux allures pourtant bien contradictoires, comment peut-on améliorer la relation client en 2024 ?
Rentrée 2024 : Maximiser les achats de dernière minute, un impératif pour les retailers
La rentrée des classes 2024 s'annonce, une fois de plus, comme une période de rush marqué par des achats de dernière minute. Cette tendance n'est pas nouvelle, mais elle s’accentue : selon une étude de GfK, 37 % des Français attendent la dernière quinzaine d’août pour faire leurs achats de rentrée, contre 29 % en 2023. Les raisons de ce retard sont multiples : incertitudes économiques, recherche de promotions, et un recours croissant à la seconde main. Pour les retailers, cette procrastination offre une opportunité unique de capter l'attention des consommateurs à condition d’adopter les bonnes stratégies.
Retail Tech : vers un commerce hybridé
La Paris Retail Week de septembre dernier a mis en lumière les défis et les dynamiques d'un secteur en pleine mutation. Dans un monde où les contraintes sont devenues la norme, trois études dévoilées lors du salon esquissent l'avenir du retail, secoué par un environnement économique et géopolitique instable. Plus qu'une tendance, l'hybridation du commerce émerge comme la réponse innovante et adaptative aux nouvelles aspirations des consommateurs. Un commerce réinventé, oscillant entre le physique et le digital, se profile à l'horizon.
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